Una pasarela de pago es un servicio que juega un papel primordial en el cierre de sus ventas en línea. Por eso, es importante que tenga en cuenta algunos factores al momento de elegir cuál implementar en su comercio electrónico. Le damos algunas ideas:

Lo más importante: la seguridad. Si su cliente se siente intranquilo al momento de ingresar sus datos financieros puede dañarse la venta. Así que asegúrese de que la pasarela de pagos que elija cuente con los certificados de seguridad correspondientes, le informe al usuario que lo va a re direccionar a otra página y tenga una interfaz que sea sencilla de entender.

Las opciones para el cliente: los modos de pago. Es clave que cuando implemente una pasarela de pago en la tienda online de su pyme conozca las formas de pago que ofrece. Además de aceptar tarjetas de crédito y ofrecer la alternativa de banca virtual para hacer pagos en débito, es bueno que la pasarela permita pagar en efectivo en puntos aliados. Por ejemplo, en Colombia podrían ser establecimientos como Baloto o Efecty. También puede tener la opción de cancelar contra entrega, es decir, que el usuario entregue el dinero cuando reciba su producto.

La garantía de responder a cualquier inconveniente: un sistema antifraude. Para responder a cualquier caso de inconformidad es importante que la pasarela tenga un sistema antifraude eficiente, que pueda gestionar contra cargos y reversiones. Esto le ayudará a brindar siempre un servicio de calidad a sus clientes.

Si bien es cierto que las pasarelas de pago son servicios intermediarios en su e-commerce, es importante que los vea como aliados estratégicos que pueden impulsar el éxito de su pyme. Si su cliente tiene una experiencia buena al seleccionar los productos, pero al momento de pagar no entiende la mecánica o se siente seguro, el proceso de compra podría frenarse. Y si eso sucede repetidamente se terminarán afectando sus ventas. Así que tómese el tiempo de elegir una pasarela de pago que se ajuste a sus necesidades y sobre todo que proteja a sus clientes.

En CloudCity Colombia trabajamos con pasarelas seguras para que tú y tu comercio garanticen la privacidad de la información a los usuarios. Si requieres una asesoría o crear tu e-commerce con herramientas seguras y eficientes, contáctanos y te brindaremos el mejor asesoramiento.